感谢您选择睿灵教育！

请您认真阅读本服务协议（以下简称“本协议”），充分理解并同意遵守本协议各条款内容，特别是免除或限制责任条款、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任条款将以加粗字体显示，应重点阅读。如对本协议有任何疑问，可向负责的课程顾问咨询。

本服务协议中：    “甲方”是指购买乙方相应课程的自然人（学员或学员监护人）；

“乙方”是指“睿灵教育（加拿大）服务有限公司”。

• 一、课程服务管理

1. 乙方将根据学员情况为其确定起始级别，甲方同意课程从该级别开始。
2. 乙方为学员提供在线视频教学服务，一节课程消耗1个课时。
3. 乙方所提供的课程全部采用提前预约形式，由甲方学员专属助教负责协调学员的上课时间安排。

• 二、课程取消与旷课

1. 如果学员无法在预定时间上课，请至少提前24小时告知课程顾问取消课程，不扣除课时。甲方每个自然月有一次课前24小时内免费取消额度，不扣课时。超出一次后24小时内取消课程将扣除相应课时。
2. 如由于乙方原因导致预约的课程无法正常进行，不视为学员旷课，未能正常上课课程不计入课时消耗。
3. 学员未能按时进入教室进行上课，课程将按时开始和结束，甲方不能要求课程延时。

• 三、账户管理

1. 为便于乙方了解学员情况，更好地履行本协议项中义务，甲方应向乙方提供学员的部分个人信息。甲方同意乙方将学员的个人信息用于公司内部的教学管理等目的，但乙方应注意依法严格保护学员的个人隐私。
2. 如甲方提供的学员信息发生变更，甲方应及时通知乙方；由于甲方未及时通知而导致乙方无法联系到甲方，使学员的学习受到影响的甲方应自行承担责任。
3. 甲方同意妥善保管在线课程平台的账户和密码，并对任何人利用其账户和密码所进行的活动负责。如学员的账户和密码遭到未获授权的使用，或者发生其他任何安全问题，甲方应立即通知乙方工作人员，要求乙方工作人员暂停相关服务。甲方亦不得将其账号和密码出借、转移或者让与第三人使用。如乙方合理怀疑甲方违反本约定，乙方有权暂时停止甲方账户的使用，如果乙方最终确认甲方违反本约定，乙方有权立即终止本协议。
4. 未经乙方书面同意及授权，甲方不得以任何方式将因本协议之订立或执行所得悉的乙方之技术数据、商业秘密及其他机密资料和信息提供给任何第三人或向第三人披露，如有违反，乙方有权立即终止本协议并要求甲方赔偿其损失。

• 四、退课管理

除本协议另有约定外，甲方在购买课程后，如欲违约且申请退费，可以按照以下规定办理：

1. 甲方自购买课程并支付全款起14个自然日内，如不愿再继续使用乙方所提供的课程服务，可联系课程顾问，填写并签署《退费申请单》申请退费。乙方审核通过后，扣除已消耗课程费用，退还剩余金额（如有）。
2. 退费有效期为甲方自购买课程并支付全款起14个自然日内，逾期乙方将不予以办理退费。
3. 如无特殊要求，退款金额将通过Interac E-transfer由乙方退还至甲方本人的银行账户。
4. 退款周期：自甲方签署《退费申请单》之日起，28个工作日内完成退款。

• 五、知识产权

本网站上所显示、使用或提供之软件、程序及内容（包括但不限于文字、说明、图画、图片、图形、课程资源、页面设计、网站规划与安排等）之专利权、著作权、商标权、商业秘密及其他知识产权均属乙方或其他权利人所有，非经权利人事先书面授权同意，甲方不得重制、公开传播、公开播送、公开上映、改作、编辑、转载、链接、引用、抓取、解编、反向破译、或其他方式之使用。如有违反时，除应承担法律责任外，还应承担对乙方造成的全部损失。

• 六、禁止劝诱

1. 甲方明确了解并同意，乙方（及相关企业）的员工，包括但不限于教师、助教、课程顾问，为其公司存续及发展的重要支撑力量，未经乙方书面同意，均不得进行劝诱。
2. 甲方同意，在使用乙方提供的课程服务过程中及其后，不得唆使、劝诱乙方（及相关企业）的员工，包括但不限于教师、助教、课程顾问与乙方终止或解除服务关系，或由甲方自己介绍他人予以雇佣（无论正式、兼职、约聘）的任何职务。如有违反，甲方应承担乙方为填补该职位空缺所支出的合理费用，并应向乙方承担违约金 （以上述人员离职前上一年度年薪或报酬的三（3）倍计算），违约金不足以弥补损失的，乙方有权要求用户应予以补足。

• 七、违约责任

1. 本协议任何一方违约，均应承担违约责任，对另一方因此产生的损失承担赔偿责任。
2. 如果乙方违约，甲方有权随时以通知乙方的方式终止本协议，并要求乙方按照本协议第八部分约定的形式退费。如果违约行为给甲方造成损失，乙方应承担相应违约责任，乙方因未能履行本协议项下的义务而需承担的全部责任上限为甲方学员支付的课程费用总额。
3. 如果甲方违约，乙方有权随时以通知甲方的方式终止本协议，如果甲方的违约行为给乙方造成损失，乙方有权先行在甲方已经支付但尚未使用的课程费用中扣除相应金额。

• 八、其他事宜

1. 本协议自甲方完成本课程协议的注册程序且将所选课程的款项支付至乙方账户后生效。
2. 协议经甲方确认并同意后，将以电子文件方式留存于乙方公司系统中，以为双方协议签署及遵循的依据。
3. 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议其余条款仍应有效并且有约束力。
4. 协议中如有其它未尽事宜，或执行过程中发生其它问题，由双方协商解决，协商未达成一致，可提交乙方所在地有管辖权法院诉讼解决。